מדיניות החזרות והחלפות

החזרת והחלפת מוצרים תיעשה על פי המדיניות המפורטת להלן:

החזרה והחלפה של מוצרים תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981.

החזרות והחלפות יבוצעו בהצגת הוכחת רכישה (חשבונית) כאשר המוצר הוחזר בשלמותו, עם כל האביזרים הנלווים במידה והיו ובאריזתו המקורית, ובתנאי שהמוצר ו/או אביזריו הנלווים ו/או האריזה ללא נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא, לא נעשה בהם שימוש ואינם הוכנסו למים.

להחזרת המוצר ניתן להגיע לאחד הסניפים עם המוצר וחשבונית הרכישה, יש לתאם מראש מול הסניף לפני ההגעה. לחלופין, אפשר לשלוח את המוצר אלינו בצירוף העתק חשבונית רכישה. צרו קשר לבירור כתובת משלוח ועדכנו אותנו כאשר המוצר נשלח בציון קוד המעקב של המשלוח. עלות המשלוח והגעת המוצר אלינו בשלמותו באחריות השולח בלבד. בהחזרה לשם החלפת מוצר במוצר אחר לא עקב תקלה גם המשלוח של המוצר החלופי הוא באחריות ועלות השולח. במידה ונשלח אלינו מוצר שאינו עומד במדיניות הרשומה פה יהיה עליכם לוודא הגעתו חזרה אליכם.

 

לתשומת לבכם

• כרגע אין באפשרותנו לשמור זיכוי כספי על מוצר שהוחזר ולכן מוצר שהוחזר ולא הוחלף במוצר אחר, ועומד בקריטריונים של מדיניות ביטול הזמנה, יוחזר לבית העסק בתמורה להחזר כספי על פי מדיניות ביטול עסקה.
• במקרה של החלפת מוצר לא יתבצע חיוב דמי ביטול.
• במידה והמוצר מוחזר במשלוח, הגעתו אלינו בתקינותו ובשלמותו באחריות השולח בלבד.
• מוצרים שנרכשו באילת ניתן להחזיר ולהחליף רק באילת.
• מוצרים שנרכשו דרך אתר סי וולף סטור ניתן להחזיר לסניף מודיעין בתיאום מראש.

 

אנא וודאו שאכן המוצר שנרכש הוא המוצר המבוקש ואת תקינותו החיצונית לפני השימוש בו.

האמור לעיל מתייחס למוצרים שנרכשו דרך אתר סי וולף ספורט סטור.

לשאלות והבהרות בנושא החזרות והחלפות אנא כתבו לנו שאלתכם בפנייה בעמוד צרו קשר.